冠竞体育下午两点半，只见小温(化名)气急败坏的进到咖啡厅，比原来约访的时间迟了半小时，小温先是连连抱歉，接著开始大骂，”真的太坑了!明明团购平台上面写体检券128元，我就带我家狗去做个体检，结果去那边做了一堆检查不说，检查只是用来升单，后面又说一定要做犬瘟细小检查花了110，买药花了160。结果去宠物店打两针吃了药花了150就好了!花了我500多元!”
像小温和Ada这样饲主的新生不在少数，摊开报导，”每天花费3000元，揭开宠物医疗黑幕：医生靠检查谋取暴利，代理商打压低价药”、”宠物医疗：不被保障的”患者们”处境几何?”、”为了给猫主子看病，我花了一个月工资” 斗大的标题，一进去就花大钱已经成为饲主对宠物医院的刻板印象，首当其冲影响饲主对于宠物医疗的态度。
不仅如此，有些宠物医生对于宠物的病理知识和行为的不专业才是更让人忍无可忍。记者私下走访全国几家宠物小医院，医生有的是从厨师和销售花时间考证照后转行的，有的是从互联网数据工程师进修后冠竞体育冠竞体育，兼职在宠物医院行医，问他们怎么想要转行?得到的答案往往是”这行业听说比较好赚!”、”朋友说这行业比较可以!”
自2018年到2022年宠物复合增长率超过15%，比宠物成熟市场的美国将近多出一倍，将近2000亿人民币的宠物消费市场规模中，宠物健康医疗就占了29.1%。而且大多数人在宠物生病后，很难不送到医院，而送到医院往往很可能就是”荷包大失血”的开始。除此之外，饲主对于宠物行为和饲养照护的不理解，往往”小病没注意冠竞体育，大病时才要人命”。送院时往往宠物健康已经恶化，又是高额消费的开始。
其实，所有动物的疾病发生都是从亚健康开始积累，如果能够在早期进行干预和治疗，至少可以为饲主省下50%以上的支出成本。一家专门针对宠物行为和健康的新加坡宠物AI大数据公司GOGOTALK，过去他们的”宠物Talk”产品专门以AI识别宠物的语言和情绪，近期”宠物Talk”正研发一套内部称之为能改变将来宠物饲主照护的产品”宠物AI健康专家”，结合GPT-4和AI深度学习和多模态算法的宠物照护人工智能产品，通过卷积神经网络的诊断模型和兽医的“监督学习”的多模态情感分析来建立宠物健康和疾病型态的算法模型，用户通过拍摄宠物视频、图片以及文本问题，可知道宠物的发炎情况和健康状况，并能在线与兽医进行在线问诊，让饲主能及早发现宠物问题即时干预和治疗，做到线%宠物有亚健康!饲主若早发现就能避免重病花大钱
”宠物Talk”创始人叶德圣说，”50%以上宠物都有亚健康，但我们发现饲主都不知道!狗可能比较好了解，因为狗更习惯服从贴人，会主动让你知道。但是猫咪的祖先属于野生动物，在野外因为天敌环伺，忍痛能力强，一般不容易发现，所以往往发现就很严重，如果饲主能提前了解宠物健康以及疾病，就能避免重病后花大钱!”
据”2021年宠物行业白皮书”和”派德宠物行业大数据”显示，80-95后的饲主有36%左右关心宠物医疗能提供在线小时诊疗服务。从上面数据可以了解，超过六成以上饲主希望宠物的即时性问题能”有人能问，有人能解决”，同时也希望宠物疾病或问题能够提早被发现，饲主可以自己在家就能够自己处理问题，而不用事事跑医院。96年的狗狗饲主小凯说，”我们年轻人都属于那种比较主动的饲主，其实你(专家)只要告诉我该怎么做，我自己在家都能处理(宠物问题)”。
而”宠物AI健康专家”被研发就是提倡提高饲主的能动性，让饲主能够提早发现问题，提早做好宠物问题的照护和解决。目前”宠物AI健康专家”在研发过程中，会先以专家人工的方式来回答饲主的问题，不同的是，不管是宠物健康、宠物行为或是宠物营养通通都有专业的海外专家线回答，更好解决国内兽医专业断层、兽医服务质量差以及饲主想要即时并且提早介入宠物健康问题的痛点。
这五年之间，国内越来越多的饲主在伺养宠物观念有所提升，体现在宠物食品和宠物医疗的消费的节节攀升，然而许多厂商却还是只在营销上花功夫，而未在服务和技术上有所提升，所以宠物市场始终围绕”红海割喉战”。 ”宠物Talk”创始人叶德圣说，”通过AI的识别技术迭代和数据的积累，未来饲主在家就能360度能监测宠物的健康和心理状况，不仅节省更多的钱，并且带著消费者有方向的做好主动照护工作;对于兽医从业者也能有很好的分诊助手，节省大量的时间，对于经验不纯熟的兽医工作者还有指导作用。”